Gestion du compte et suppression des données
Consulter ou corriger vos informations
Vous pouvez consulter et modifier les informations accessibles depuis votre espace Mon compte.
Pour toute autre correction ou demande d’accès, écrivez à contact@onepizz.fr depuis l’adresse associée à votre compte, lorsque cela est possible.
Demander la fermeture du compte
Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à contact@onepizz.fr, avec l’objet : Suppression de mon compte One Pizz.
Indiquez l’adresse e-mail du compte concerné. Aucun motif n’est nécessaire.
N’envoyez pas votre mot de passe ni de pièce d’identité spontanément.
Conséquences de la fermeture
La fermeture met fin à l’accès au compte et à son historique dans l’espace client.
Elle n’annule pas automatiquement une commande en cours et n’empêche pas le traitement d’une réclamation. Pour une commande urgente, contactez directement le restaurant.
Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Les données qui doivent être conservées pour une obligation légale ou la défense d’un droit sont archivées avec un accès limité, pendant la durée nécessaire.
Délais de réponse
La demande est traitée sans retard injustifié et une réponse est apportée au plus tard dans le mois suivant sa réception.
Si une prolongation légale est nécessaire, vous en êtes informé dans ce premier mois.
Si certaines données ne peuvent pas être effacées, les catégories concernées, le motif et la durée de conservation applicable vous sont indiqués.
Se désinscrire des offres
Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales indépendamment de la fermeture du compte, en utilisant le moyen prévu dans les messages ou en écrivant à contact@onepizz.fr.
Cookies
La fermeture du compte ne supprime pas nécessairement les cookies présents sur votre appareil. Vous pouvez modifier votre consentement par et supprimer les cookies dans les paramètres du navigateur.
Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, et pouvez vous opposer à certains traitements. Le détail des traitements effectués figure dans la Politique de confidentialité.